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Opiniões de Clientes

Perguntas frequentes (FAQ)

¿As alturas são precisas? ¿Posso mudar os ténis se não me ficam bem?

A maior parte das alturas são uniformes, mas podem variar ligeiramente consoante a marca ou o modelo. Recomendamos que consulte o guia de alturas oficial de cada marca. Se a altura não for a adequada, pode solicitar uma troca dentro de 7 dias (os zapatos devem estar sem uso, em perfeito estado, com a embalagem original e o recibo). Consulte a nossa política de trocas para mais pormenores.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa / MasterCard / AMEX), PayMe, FPS, AlipayHK e transferências bancárias. Se tiver alguma dúvida sobre os pagamentos, não hesite em contactar-nos.

 

Posso cancelar o meu pedido depois de efetuar a compra?

Sí, puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que sea enviado. Uma vez que o pedido tenha sido despachado, não será possível cancelá-lo, mas poderá solicitar uma alteração ou devolução de acordo com a nossa política. Contacte-nos o mais cedo possível se necessitar de cancelar.

Existem produtos de edição limitada ou modelos exclusivos?

Sim, ocasionalmente dispomos de edições limitadas e modelos exclusivos de marcas reconhecidas. Recomendamos que nos sigam nas redes sociais ou que se inscrevam no nosso boletim informativo para ficarem a par das novidades.

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Um cliente que está descontente por uma razão é um problema; um cliente que está descontente, embora não possa dizer porquê, é um mistério.

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